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Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte Luptos (application éditée par FH Consulting Engineering) et les données qui lui sont associées.
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à contact@luptos.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte Luptos » et votre @identifiant si vous le connaissez. Nous supprimons le compte et vous le confirmons dans un délai d'un mois au plus.
Aucune autre donnée n'est conservée. Pour toute question, consultez notre Politique de confidentialité ou écrivez à contact@luptos.com.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application Luptos, accessible à l'adresse luptos.com (le « Service »), éditée par FH Consulting Engineering, EURL de droit français (« Luptos », « nous »). L'identité complète de l'éditeur figure dans les Mentions légales.
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service.
Luptos est une plateforme de jeux qui permet de :
Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 13 ans. Une date de naissance est demandée à l'inscription pour le vérifier. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'accord de votre représentant légal avant d'utiliser le Service et, en tout état de cause, avant tout achat de PlayCoins.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Un compte est personnel et ne peut être ni cédé ni vendu.
Les jeux créés via l'application sont générés par intelligence artificielle à partir de la description que vous fournissez. Leur contenu (code, textes, images) est produit automatiquement et peut comporter des erreurs ou des imperfections.
Vos droits. Vous bénéficiez d'un droit d'usage personnel sur les jeux que vous créez : vous pouvez y jouer, les modifier dans l'application, les publier et les partager. Le code et les contenus générés par intelligence artificielle ne peuvent pas faire l'objet d'une revendication de droits de propriété intellectuelle exclusifs de votre part.
Licence accordée à Luptos. En publiant un jeu sur la plateforme, vous accordez à Luptos une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, reproduire, afficher, promouvoir et distribuer ce jeu (y compris sa miniature et son titre) sur la plateforme et dans la communication relative au Service, pour toute la durée de sa publication. Cette licence prend fin lorsque le jeu est retiré de la plateforme ou que votre compte est supprimé.
Jeux non publiés : délai de 10 minutes. Un jeu créé dans l'application reste disponible pendant 10 minutes à compter de la fin de sa création. Chaque modification de ce jeu, une fois terminée, fait repartir ce délai pour 10 minutes. Si le jeu n'a pas été publié avant l'expiration du délai, il est définitivement supprimé, sans possibilité de récupération. Si vous avez activé les notifications, nous vous prévenons lorsque le jeu est prêt, puis 5 minutes et 2 minutes avant sa suppression ; l'absence de notification (notifications désactivées, appareil hors ligne, application ne prenant pas en charge les notifications) ne prolonge pas ce délai. Un jeu publié n'est pas concerné, et la modification d'un jeu déjà publié n'affecte pas la version publiée.
Créations interrompues. Une création ou une modification qui échoue est remboursée en PlayCoins. En revanche, une création ou une modification qui dépasse la durée maximale de traitement de nos serveurs est interrompue et n'est pas remboursée.
Ressemblance avec des œuvres existantes. L'intelligence artificielle peut produire un jeu qui ressemble à un jeu, un personnage ou une œuvre existants. Luptos ne garantit pas l'originalité des jeux générés et ne saurait être tenu responsable d'une telle ressemblance. Vous vous engagez à ne pas demander volontairement la reproduction d'une œuvre, d'une marque ou d'un personnage protégés.
Vous êtes responsable des descriptions, titres, jeux, commentaires et messages que vous publiez. Il est interdit de publier du contenu illégal, haineux, discriminatoire, violent, à caractère sexuel ou pornographique, harcelant, vulgaire, ou portant atteinte aux droits d'autrui (droit d'auteur, marques, vie privée, image).
Le Service est ouvert dès 13 ans : les jeux publiés doivent convenir à ce public. Les outils de création adaptent automatiquement les demandes qui sortent de ce cadre ; chercher à contourner ces protections (par exemple en décrivant de façon détournée un contenu sexuel, gore ou haineux) est un manquement aux présentes CGU, au même titre que la publication directe d'un tel contenu.
Luptos peut à tout moment modérer, masquer ou supprimer un contenu inapproprié ou contraire aux présentes CGU. Selon la gravité et la répétition du manquement, les sanctions sont :
Les PlayCoins d'un compte suspendu ou fermé pour manquement ne sont ni utilisables, ni remboursés. Lorsque nous retirons un de vos contenus ou suspendons votre compte, nous vous en indiquons le motif, sauf obligation légale contraire ; vous pouvez contester la décision en écrivant à contact@luptos.com. Un contenu manifestement illicite peut être signalé aux autorités compétentes.
Pour signaler un jeu, un profil ou une conversation que vous estimez illicite ou inapproprié, utilisez le bouton « Signaler » (rond « ! ») présent en haut du jeu dans le fil, sur le profil d'un joueur et dans chaque conversation. Choisissez un motif et, si vous le souhaitez, ajoutez une précision. Pour une conversation, les derniers messages échangés sont joints au signalement afin que nous puissions l'examiner. Vous pouvez aussi bloquer le joueur concerné. Le joueur signalé n'est pas informé de l'identité de l'auteur du signalement.
Vous pouvez également écrire à contact@luptos.com en indiquant :
Chaque signalement est examiné sous 24 heures, et le contenu est retiré s'il contrevient à la loi ou aux présentes CGU.
Les PlayCoins sont une monnaie virtuelle propre au Service. Ils se gagnent en jouant (selon des règles affichées dans l'application) et peuvent être achetés par packs, uniquement dans les applications Luptos pour iPhone et Android, par l'intermédiaire de l'App Store d'Apple ou de Google Play :
Aucun achat n'est possible sur le site luptos.com : on y gagne des PlayCoins en jouant, mais on ne peut pas en acheter.
Prix et paiement. Le prix de chaque pack est celui affiché par l'App Store ou Google Play au moment de l'achat, toutes taxes comprises, dans la devise de votre pays. Le paiement est unique (aucun abonnement). Il est effectué auprès d'Apple ou de Google, selon leurs propres conditions, avec le moyen de paiement associé à votre compte Apple ou Google ; Luptos n'a jamais accès à vos données de paiement. Les PlayCoins sont crédités sur votre compte Luptos dès que l'achat a été vérifié auprès du store.
Les PlayCoins confèrent uniquement un droit d'usage au sein du Service. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent ou des biens réels, et ne peuvent être ni transférés à un autre compte ni revendus. Les PlayCoins non utilisés sont perdus en cas de suppression du compte ou de fermeture du compte pour manquement aux présentes CGU. Luptos peut faire évoluer le coût en PlayCoins des actions du Service (création, modification de jeux…).
PlayCoins dépensés. Les PlayCoins sont débités au lancement d'une création ou d'une modification. Ils ne sont pas restitués lorsqu'un jeu non publié est supprimé à l'expiration du délai de 10 minutes, ni lorsqu'une création dépasse la durée maximale de traitement (voir article 3).
Droit de rétractation et remboursements. Les PlayCoins constituent un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. Les demandes de remboursement, y compris au titre du droit de rétractation, se font auprès d'Apple ou de Google, qui les traitent selon leurs propres conditions (Apple : reportaproblem.apple.com ; Google : depuis l'historique des commandes de votre compte Google Play). Lorsqu'un achat est remboursé, les PlayCoins correspondants sont retirés de votre compte Luptos, dans la limite de votre solde. Ces dispositions ne privent pas de leurs droits les consommateurs qui en bénéficient en vertu de la loi : si des PlayCoins achetés ne sont pas crédités, contactez-nous à contact@luptos.com.
Le Service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons de le maintenir accessible mais ne garantissons pas une disponibilité continue : il peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas d'incident. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Luptos ne saurait être engagée pour les dommages indirects liés à l'utilisation du Service, ni pour les contenus publiés par les utilisateurs.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil (« Supprimer mon compte »). La suppression efface vos données et retire vos jeux publiés de la plateforme, dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.
Les présentes CGU peuvent évoluer. En cas de modification importante, vous en serez informé dans l'application. La poursuite de l'utilisation du Service après cette information vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord à contact@luptos.com pour rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Le médiateur peut être saisi dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs.
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@luptos.com.
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Luptos collecte, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
FH Consulting Engineering, EURL, 23 rue Auguste Humbert, 51430 Tinqueux, France.
Contact : contact@luptos.com
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le Service, dans la limite de ce qui leur est nécessaire :
Certaines informations sont visibles des autres utilisateurs : pseudo, @username, photo de profil, médailles, jeux publiés, scores dans les classements et commentaires.
Le Service est hébergé sur Firebase (Google Cloud). La base de données principale est située dans l'Union européenne. Certains traitements ont toutefois lieu aux États-Unis (fonctions serveur, authentification, mesure d'audience, services d'intelligence artificielle et de paiement). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, lorsque le prestataire y est certifié, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
Exception : un jeu créé mais non publié est supprimé de nos serveurs 10 minutes après la fin de sa création ou de sa dernière modification (voir l'article 3 des CGU).
Lorsque vous supprimez votre compte (depuis votre profil, « Supprimer mon compte », ou sur demande à contact@luptos.com), vos données de compte, votre historique de jeu, vos jeux publiés, vos messages et votre historique de PlayCoins sont effacés. Font exception les données que la loi nous impose de conserver : les justificatifs d'achat (références des achats effectués dans les applications et, pour les paiements effectués sur le site jusqu'au 16 octobre 2026, données conservées par Stripe) sont conservés pendant la durée légale de 10 ans (article L123-22 du Code de commerce), notamment pour traiter les remboursements. La procédure de suppression et le détail des données effacées ou conservées sont décrits sur la page Supprimer son compte.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@luptos.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi modifier vos informations de profil et supprimer votre compte directement dans l'application.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Luptos n'utilise aucun cookie publicitaire et n'affiche pas de publicité. Le seul outil de mesure d'audience est Firebase Analytics (Google), qui nous aide à comprendre l'utilisation de l'application afin de l'améliorer.
Ces cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord, demandé par un bandeau au premier lancement de l'application. Si vous refusez, Firebase Analytics n'est pas activé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis votre profil, lien « Cookies ». Votre choix est conservé sur votre appareil.
L'application utilise par ailleurs le stockage local de votre appareil pour son fonctionnement (session de connexion, préférences, jeux déjà vus dans le feed). Ces données restent sur votre appareil.
Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 13 ans. En France, un mineur de moins de 15 ans ne peut consentir seul aux traitements fondés sur le consentement (article 45 de la loi Informatique et Libertés) : entre 13 et 15 ans, ce consentement — notamment aux cookies de mesure d'audience — doit être donné conjointement avec le représentant légal. Si vous pensez qu'une personne de moins de 13 ans nous a transmis des données, écrivez-nous : nous supprimerons le compte concerné.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), règles d'accès restreignant chaque utilisateur à ses propres données, opérations sensibles (PlayCoins, paiements) réalisées uniquement côté serveur.
Cette politique peut évoluer. En cas de modification importante, vous en serez informé dans l'application.
Pour toute question relative à vos données : contact@luptos.com.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
L'application Luptos, accessible à l'adresse luptos.com, est éditée par :
FH Consulting Engineering, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 23 rue Auguste Humbert, 51430 Tinqueux, France
Immatriculée au RCS de Reims sous le numéro 942 161 837 (SIREN 942 161 837)
N° de TVA intracommunautaire : FR01942161837
E-mail : contact@luptos.com
FH Consulting Engineering, représentée par son gérant, Florent Houille.
Firebase Hosting — Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Téléphone : +1 650-253-0000
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par une réclamation écrite préalable à contact@luptos.com, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur :
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
La marque Luptos, le logo, l'interface et les éléments graphiques de l'application sont la propriété de FH Consulting Engineering. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les droits sur les jeux créés par les utilisateurs sont régis par les Conditions Générales d'Utilisation.
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
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